Privacybeleid

🔐 Privacyverklaring Happytoys.nl

1. Identiteit van de ondernemer

Happytoys.nl is een webshop van:

HAPPY TOYS (handelsnaam van 2T-Company)
Prins Willem Alexanderstraat 11c
5321 SB ’s-Hertogenbosch
Nederland
E-mail: info@happytoys.nl
KvK: 17169060
BTW: NL001856678B64

Happytoys is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Happytoys verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of deze zelf aan ons verstrekt.

Bij een bestelling:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens (via externe betaalproviders)

Bij contact:

  • E-mailadres
  • Inhoud van berichten

Bij gebruik van de website:

  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Surfgedrag en klikgedrag

3. Bijzondere en/of gevoelige gegevens

Happytoys verkoopt producten die kunnen vallen binnen de categorie “intieme of persoonlijke producten”.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens zoals bedoeld in de AVG (zoals gezondheid of seksuele voorkeuren), maar realiseren ons dat aankopen privacygevoelig kunnen zijn.

Daarom gaan wij extra zorgvuldig om met jouw gegevens en zorgen wij voor:

  • discrete verzending
  • vertrouwelijke verwerking
  • minimale gegevensverzameling

4. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Doel Grondslag
Verwerken en leveren van bestellingen Uitvoering overeenkomst
Klantenservice en communicatie Uitvoering overeenkomst
Facturatie en administratie Wettelijke verplichting
Marketing (nieuwsbrief, aanbiedingen) Toestemming
Website-analyse en verbetering Toestemming / gerechtvaardigd belang
Fraudepreventie Gerechtvaardigd belang

5. Geautomatiseerde besluitvorming

Happytoys kan gebruik maken van geautomatiseerde systemen voor fraudedetectie.

Dit gebeurt op basis van:

  • bestelgegevens
  • betaalgegevens
  • IP-adres

Deze systemen kunnen ertoe leiden dat een bestelling wordt geweigerd.
Je kunt altijd contact opnemen voor een handmatige beoordeling.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Klantcontact: 2 jaar
  • Marketinggegevens: totdat je je uitschrijft
  • Analytics data: maximaal 26 maanden

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Happytoys deelt jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij werken onder andere samen met:

  • Betaalproviders (bijv. Mollie, Klarna)
  • Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL)
  • Hosting- en webshopplatform: Shopify
  • Marketing- en analysetools (zoals Google en Meta)

Met partijen die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

8. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze partners (zoals Google en Shopify) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

  • standaardcontractbepalingen (SCC’s)
  • aanvullende beveiligingsmaatregelen

9. Cookies en tracking

Happytoys gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Soorten cookies:

Functionele cookies

  • noodzakelijk voor werking van de website

Analytische cookies

  • voor het meten van websitegebruik

Marketingcookies

  • voor advertenties en personalisatie

Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies vragen wij jouw toestemming via de cookiebanner.

Je kunt je cookievoorkeuren altijd wijzigen via de cookie-instellingen op de website.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
  • Je gegevens te laten corrigeren
  • Je gegevens te laten verwijderen
  • Je toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek indienen via: info@happytoys.nl

Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Happytoys neemt passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

  • SSL-beveiliging (versleutelde verbinding)
  • Beveiligde betaalomgevingen
  • Beperkte toegang tot gegevens
  • Regelmatige updates en monitoring

12. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw gegevens?

Neem contact op via info@happytoys.nl

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Happytoys behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.